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导购,欢送顾客离开你真的会吗?[2014-04-26]

鉴于整体家居的单值都比较大,很少有客户第一次进展厅就签单的,因此当销售顾问初次客户时,客户又离开并不意味着销售的终结,恰恰相反这正是销售的开始,如果我们不能给客户留下一个好的印象,那么销售就真的划上句号了。
   销售顾问无须对初次光顾的客户离开感到气馁和沮丧,相反一定要对恭送客户离开要格外注意。首先销售顾问应注意自己的辞别礼貌,道别时要言辞得体,并注意在于客户的道别中寻找可能带来的成交希望,通过合理的得体的言行举止来打破尴尬被动的局面,力争为下一次的面谈打下良好的基础。 
   其次别忘了感谢,无论成交与否都要感谢客户的光临,这不仅是礼貌,也是体现专业素养的一个方面。 第三就是坦诚请求。在客户离开时真诚的请求对方认真的考虑给予自己一个签单的机会,您的真诚和稳重的言行一定会给客户留下深刻的印象,从而认真的考虑交易。 
   最后别忘了郑重承诺,临别时一定要告诉客户你愿意随时随地帮助客户解决问题,提供行业的各类知识咨询,只有真挚的承诺,才能在客户的内心深处激起涟漪,帮助双方建立起持久的关系,从而达成交易。

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